গোপনীয়তা নীতি

l344 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা l-344.net ডোমেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতিমালার উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে l344 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

l344-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিমালা সম্পূর্ণ পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। যদি আপনি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, দয়া করে l344-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

l344 পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম: নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য (১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• মোবাইল নম্বর: অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য
• ঠিকানা: প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (পুরো নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বাজির রেকর্ড)
• ব্যালেন্স তথ্য এবং বোনাসের বিবরণ

• আইপি ঠিকানা (IP address) এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইনের তারিখ, সময় ও অবস্থান
• সেশন ও কুকি ডেটা

• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়
• পেজ ভিজিটের তথ্য
• সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

l344 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সীমিত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।

l344 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

l344 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণে l344 তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি)। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
• পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ইত্যাদিতে l344-এর পক্ষে কাজ করে এমন প্রতিষ্ঠান — যারা আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

l344 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো একটি ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য যেমন ভাষা সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে l344-এর অনেক পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার পদ্ধতি সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পেজে পাওয়া যাবে।

l344 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — যেকোনো আর্থিক লেনদেন সহ।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: তথ্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থাযুক্ত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• রিয়েল-টাইম নিরীক্ষণ: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।

l344 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সংরক্ষণের উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট সম্পর্কিত যোগাযোগ ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৬ মাস থেকে ১ বছর, নিরাপত্তার প্রয়োজন অনুযায়ী।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত, তারপর ৬ মাস প্রমাণস্বরূপ।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর l344 নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়।

l344-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। l344 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে l344-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান l344-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

l344 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, PG Soft, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) সাথে সংযোগ রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা l344-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে। l344 তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ে দেখার পরামর্শ দিই।

l344 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা সংশোধন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বোর্ডে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি l344 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিমালার সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করি।

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ (যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন) ইমেইলের মাধ্যমে করতে পারেন। সাড়া দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।